Οι Ευρωπαίοι πολίτες θα δουν τα κόστη των διεθνών κλήσεων να περιορίζονται, ενώ θα έχουν πρόσβαση σε ένα δίκτυο 5G μέχρι το 2020, μετά από την νέα προσωρινή συμφωνία του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.
Στην συμφωνία συμπεριλαμβάνετε η ενίσχυση της προστασίας των χρηστών και η εισαγωγή ανώτατου ορίου στις δυσανάλογες χρεώσεις για κλήσεις μεταξύ των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Συγκεκριμένα, τα τέλη ενδοκοινοτικών κλήσεων θα περιορίζονται στα 19 σεντς για τηλεφωνήματα και 6 σεντς για τα μηνύματα.
Το Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης έφτασαν σε προσωρινή συμφωνία για τη μεταρρύθμιση των κανόνων τηλεπικοινωνιών της Ευρώπης σχετικά με τη διασύνδεση του 5G για όλους τους Ευρωπαίους πολίτες μέχρι το 2020.
Τι συμπεριλαμβάνει το δίκτυο 5G
Η συμφωνία περιλαμβάνει τις διατάξεις που έχουν ήδη συμφωνηθεί τον Μάρτιο σχετικά με τη διαθεσιμότητα 5G έως το 2020.
Συγκεκριμένα θα αποτελεί:
- 20ετή πρόβλεψη για επενδύσεις για άδειες ραδιοφάσματος,
- έγκαιρη απελευθέρωση του φάσματος,
- οι ρυθμιστικές αρχές θα μπορούν να παρεμβαίνουν ευκολότερα,
- προβλεψιμότητα για όλους τους παράγοντες της αγοράς
- ενισχυμένος συντονισμός και αξιολόγηση από ομότιμους των προγραμματισμένων διαδικασιών εκχώρησης ραδιοφάσματος.
Προστασία των χρηστών smartphone
Στην συμφωνία αναφέρεται πως οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών θα πρέπει να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση για την πρόληψη και την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων των συμβάντων παραβίασης της ασφαλείας των χρηστών.
Μεταξύ των προνοιών που ενισχύουν τα δικαιώματα των χρηστών, το σχέδιο συμφωνίας υποχρεώνει τους παρόχους να ενημερώνουν τους καταναλωτές για να τους βοηθήσουν να παρακολουθούν καλύτερα τη χρήση του χρόνου ομιλίας τους ή του όγκου τιμολογίων.
Οι συμβάσεις, οι οποίες θα συνοδεύονται από συνοπτική και ευανάγνωστη περίληψη της σύμβασης, θα πρέπει να περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών σε επιστροφές και αποζημιώσεις:
- το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, κατόπιν αιτήσεως, για τους καταναλωτές που χρησιμοποιούν προπληρωμένες υπηρεσίες, οποιωνδήποτε υπόλοιπων πιστώσεων σε περίπτωση αλλαγής φορέα,
- τυχόν χρεώσεις λόγω πρόωρου τερματισμού συμβολαίου,
- τυχόν ρυθμίσεις αποζημίωσης και επιστροφής χρημάτων που θα ισχύουν εάν η συμβατική υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στα επίπεδα ποιότητας ή εάν ο παροχέας ανταποκρίνεται ανεπαρκώς σε ένα συμβάν απειλής της ασφαλείας του χρήστη.
